※為響應環保，浴室內不提供拋棄式盥洗用具，請住宿房客自備牙刷、牙膏等，僅提供洗髮精、沐浴乳、浴巾。

【平日、假日定義】

• 平日：星期日至星期四
• 假日：星期五、星期六、暑假、國定假日、連續假日及其前夕
• 定價：農曆春節期

【進退房時間】

• 進房時間：下午03:00以後。
• 退房時間：上午11:00以前。

【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約。
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金(房價的50%；若遇春節、連續假日或當日訂房住宿者，請預付100%訂金)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼、匯款金額、訂房姓名、電話、住宿日期，以便確認，謝謝。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

※訂房時間早上10:00至晚上9:00，請於訂房時間來電。
※如遇旺季，建議優先以電話做洽詢，網路訂房或mail回覆速度會稍慢，敬請見諒。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】

• 郵局代碼：700
• 帳　　號：0261165-0086018
• 匯款郵局：中華郵政 台東馬蘭郵局
• 匯款戶名：彭心韻
• 匯款後請務必來電確認【電話：0965-155188】。

【注意事項】

• 禁止攜帶寵物。
• 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔、賭博、喧譁及從事不正當行為。
• 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
• 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
• 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，並注意電視及手機音量，以維護社區安寧及其他旅客權益。
• 離開房間外出時記得鎖上房門，關閉電器、熱水等設備，以維持環境安全。
• 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。

【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知(延期以1次為限)。
• 確定延期者，恕不接受取消退款，半年內若未再次訂房者，則視同放棄權利，訂金將不予退還。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可全額退還訂金，或保留訂金三個月並擇期入住(退款手續約3~7工作天)。
• 如遇颱風影響花東地區，依氣象局發佈颱風氣象警報為主，前一天或當日可致電詢問是否辦理延期或取消訂房。
• 若因私人因素而臨時取消訂房者，訂金恕無法退還。
• 退款事宜依觀光局99年頒布之民宿訂房定型化契約範本參照辦理。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「台東民宿‧艾希兒民宿」聯繫，電話【0965-155188】。